Written by Ce mois-ci, les laboratoires ont compté les jours… de travail pour leurs équipes ou pour leurs clients.
Le mois de mai, une période souvent délicate d’organisation : une période qui nous rappelle une difficulté incompréhensible de notre profession.
C’est le client qui impose la date de livraison de la commande sans souvent se soucier des contraintes de délais de fabrication et d’organisation du laboratoire. Un diktat souvent accompagné de menaces si le délai n’est pas respecté.
Un problème de délai non respecté, mis en avant par les praticiens pour arrêter une collaboration, malgré le fait que les délais n’aient pas fait l’objet d’un échange préalable. Une problématique que les prothésistes dentaires peinent à encadrer dans la relation commerciale avec leur client.
Un impératif de gestion qui doit être inscrit précisément dans les conditions générales de vente et dans les documents échangés. Des règles de fonctionnement qui font partie, avec bien d’autres éléments de gestion, de tout ce que les laboratoires devront mettre en œuvre pour rester compétitifs.
Si les compétences techniques restent le socle du prothésiste dentaire, la capacité à gérer devient de plus en plus indispensable aux artisans et entreprises confrontés à un secteur d’activités de plus en plus financiarisé et concurrentiel.
Laurent MUNEROT
Président de l’UNPPD
Last modified: 24 juillet 2025
